سوالات متداول

کار با یوبیتکس و خرید و فروش رمزارز اگرچه ممکن است در ابتدا برای کسانی که تازه‌ به این موضوع علاقمند می‌شوند مشکل و کمی گیج کننده به نظر برسد، اما یوبیتکس این فرآیند از ثبت نام تا تبدیل شدن به یک تریدر حرفه‌ای را بسیار آسان و راحت کرده است. پس از چند روز متوجه خواهید شد که چقدر این بازار پر از هیجان و سادگی است و چقدر خوب می‌توانید از این بازار به یک فرد حرفه‌ای تبدیل شوید.
بخش درباره ما و بخش راهنمای استفاده را دقیق مطالعه نمایید.

در حال حاضر جفت ارزهای معتبر و رند بازار بر پایه ريال و تتر و همچنین رمزارز به رمزارز در یوبیتکس به راحتی قابل معامله است. در صورتیکه رمزارزی در یوبیتکس لیست نشده باشد و شما علاقمند به خرید و فروش آن می‌باشید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه مارکت در سایت مراجعه کنید.

یوبیتکس کارمزد خود را از طرفین معامله دریافت می‌کند، این کارمزد بستگی به حجم معاملات و سطح کاربران متفاوت است. در حال حاضر کارمزد یوبیتکس حداکثر ۰.۲۵% می‌باشد.
کارمزد شبکه و کارمزد یوبیتکس هنگام معامله هنگام معامله و برداشت شما نشان داده می‌شود.

معاملات رمزارزی شما در صورتیکه فرایند احراز هویت را طی کرده باشید بدون هیچ محدودیتی می‌باشد، اما برای دریافت ریالی از ما بر اساس سیاست‌های فعلی بانکی کشور هر فرد می‌تواند حداکثر پنجاه میلیون تومان و با دو کارت بانکی حداکثر یکصد میلیون تومان درخواست وجه نماید.

معامله در پلتفرم آنلاین یوبیتکس در تمام ساعات شبانه روز در صورتیکه اعتبار داشته باشید امکان‌پذیر است. در مورد پرداخت ريالی به حساب شما به جدول برداشت و پرداخت بانکی کشور مراجعه کنید.

عموما صرافی‌ها در ایران رمزارزها را با ريال و تتر معامله می‌کنند، اما امکان معامله رمزارز مثلا اتریوم به بیت و یا اتریوم با لایت‌کوین را با هدف امکان کسب سود از تغییرات قیمتی بین رمزارزها فراهم می‌کنند که برای افراد حرفه‌ای بسیار جذاب است.

پلتفرم یوبیتکس بر روی دامنه ubitex.io فعال می باشد و در شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام، تلگرام و … که آیکن آن‌ها در سایت موجود است می‌توانید ار آخرین خدمات و فعالیت‌های یوبیتکس مطلع شوید.

یوبیتکس در حال حاضر با هدف راهنمایی و کمک به کاربران خود تیم تحلیل و مشاوره حرفه‌ای برخوردار است و روزانه با رصد و پایش بازار، تحلیل و مشاوره را صرفا به کاربران خود ارائه می‌نماید. برای استفاده از این تحلیل و مشاوره الزاما می‌بایستی در یوبیتکس ثبت‌نام کنید.

برای ثبت‌نام و استفاده از خدمات ما بر اساس دستور پلیس فتا برای جلوگیری از هرگونه فیشینگ و پولشویی و سایر سوء استفاده های بانکی، باید احراز هویت انجام شود که این بخش بسیار ساده و روان و با همکاری و پشتیبانی همکاران ما انجام می‌شود.

مدارکی که می شود با آن احرازهویت کرد عباتند از:
1- کارت ملی
2- شناسنامه
3- گواهینامه
4- پاسپورت
5- کارت آمایش (ویژه اتباع)
در صورت نداشتن کارت ملی و داشتن قبض صدور کارت ملی جدید کاربر می بایست از همین قبض در کنار شناسنامه استفاده کند (ویژه کاربرانی که شناسنامه های آنها قدیمی است)

احراز هویت همانند تمامی خدمات پلتفرم یوبیتکس همه روزه به صورت 24 ساعته انجام خواهد شد. درصورت داشتن هرگونه مشکل، کارشناسان احراز هویت از طریق تیکت با شما در ارتباط خواهند بود. همچنین درصورت نیاز به تماس تلفنی، میتوانید همه روزه در ساعات اداری از ساعت ۹ الی ۱۷ به جزء روزهای تعطیل و جمعه‌ها با شماره ۹۱۰۰۱۷۱۶ تماس بگیرید.

تعهدنامه هر فرد باید شامل مواردی باشد که مورد تایید واقع شود که عبارتند از:
1- تعهدنامه می بایست طبق فرمت خواسته شده که نمونه آن در پروفایل کاربری بخش احراز هویت قابل مشاهده است بارگزاری شود (تصویر کارت شناسایی و متن تعهدنامه در کنار تصویر خود کاربر)
2- متن تعهد نامه و کارت شناسایی می بایست قابل روئت و خواندن باشد و تار یا غیر قابل مشاهده نباشد
3- تصویر کارت شناسایی نباید مخدوش یا نامعلوم باشد و نیز دست کاربر نباید جلوی مشخصات کارت شناسایی باشد
4- فرمت عکس می بایست JPG باشد و فقط با دوربین گوشی بدون استفاده از برنامه خاصی جهت گرفتن عکس باشد
در صورت هرگونه عدم تاییدی در مورد مدارک و اطلاعات حتما پس از بررسی به کاربر تیکت زده خواهد شد و علت عدم تایید اعلام خواهد شد و کاربر می بایست پس از هر ورود قبل از تکمیل شدن احراز هویت تیکت‌های خود رو چک کند

احراز هویت برای اتباع خارجی فقط و فقط از طریق پاسپورت یا کارت آمایش طبق فرمت خواسته شده انجام خواهد شد و هیچگونه کارت شناسایی یا اقامت دیگری قابل قبول از طرف واحد احراز هویت نخواهد بود و تایید نخواهد شد.

بله، کارت ملی، شناسنامه و یا پاسپورت می‌تواند به جای همدیگر در احراز هویت استفاده شوند.

در قسمت فراموشی رمز عبور کلیک کنید، پیامی از طریق یوبیتکس شامل رمز عبور یکبار مصرف به شماره موبایل و یا کلیک ورود به سایت به ایمیل شما ارسال می‌شود.

برای غیرفعال سازی کد تایید دو مرحله ای، میتوانید به صورت 24 ساعته از طریق چت آنلاین پایین صفحه درخواست غیرفعال سازی ورود دو مرحله‌ای را برای کارشناسان ارسال کنید.
همچنین میتوانید از طریق صفحه ورود به پلتفرم و بخش غیرفعال سازی گوگل اتنتیکیتور، ورود دو مرحله ای خود را غیرفعال کنید. این بخش بعد از وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل و رمزعبور به شما نمایش داده خواهد شد.

برای خرید و فروش رمزارزها نیازی به طی مراحل احراز هویت نخواهید داشت. شما پس از ثبت نام از طریق کیف پول اختصاصی خود که در پروفایل شما طراحی گردیده نسبت به واریز و یا برداشت رمزارز مورد نظر خود اقدام نمایید.

برای واریز ريال باید وارد کیف پول خودتان نزد یوبیتکس شوید و از طریق آیکن واریز ريال به درگاه پرداخت یوبیتکس منتقل شوید و همانند بسیاری از خریدهای اینترنتی نسبت به شارژ ريالی کیف خود به هر مقداری که لازم است اقدام نمایید. پس از تراکنش موفق به ولت خودتان نزد یوبیتکس برمی‌گردد و با ثبت دکمه بروزرسانی مبلغ واریزی خودتان را مشاهده خواهید کرد. برای دریافت ريال از ما نیز با مراجعه به کیف پول خود دکمه برداشت ريالی را کلیک کنید، مبلغ ریالی خود را انتخاب کرده و پس از ارسال درخواست کد دو مرحله‌ای که به موبایل یا ایمیل شما ارسال می‌گردد را در قسمت مربوطه درج و تأیید می‌کنید و منتظر تأیید کارشناس ما باشید.

پرداخت به حساب شما عزیزان بر اساس دستورالعمل تراکنش ساتنا و پایا بین بانکی طبق جدول زیر به حساب شما و در سقف مقرر انجام می‌شود.

با تأسف خیر؛ این موضوع بسیار مهم است که باید دقت کنید که آدرس کامل و دقیق وارد شود، در غیر اینصورت به هیچ‌وجه این اشتباه قابل برگشت نیست و یوبیتکس هم هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرد.

پس از ثبت‌نام، به صورت خودکار در پنل کاربری کیف پول اختصاصی شما فعال می‌شود که شما می‌توانید دریافت و واریز ريالی و رمزارزی خود را از طریق آن مدیریت کنید. یوبیتکس بابت خدمات کیف پول و دریافت و واریز به آن هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌کند.

کلیه رمزارزهای شما با رعایت تمام پروتکل‌های امنیتی در کیف پول آفلاین ما نگهداری می‌شود و حساب‌های ریالی هم در درگاه پرداخت بانک نگهداری می‌شود.
ضمنا اعتبار ريالی و رمزارزی هریک از کاربران در کیف پول اختصاصی آنان قابل مشاهده است.

با هدف توسعه فرصت شغلی و کسب درآمد کاربران، شما می‌توانید لینک دعوت و کد معرف خود را به افراد جدید برای ثبت‌نام در یوبیتکس ارائه نمایید. یوبیتکس ۳۰% از کمیسیون دریافتی آنان را درهر ساعت محاسبه و به کیف پول ريالی شما نزد یوبیتکس واریز می‌نماید. شما می‌توانید از این فرصت بی‌نظیر در کسب درآمدهای قابل توجه بهره‌مند شوید.