در صورت بروز مشکل:
- اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
- مطمئن شوید از آخرین نسخه اپلیکیشن استفاده می‌کنید.
- کش برنامه را پاک کنید یا یک‌بار از حساب خارج و دوباره وارد شوید.
اگر مشکل مربوط به ورود (لاگین) باشد، می‌توانید از چت آنلاین برای راهنمایی سریع استفاده کنید.
اما برای بررسی‌های تخصصی‌تر، مسائل مربوط به حساب کاربری، تراکنش‌ها یا موارد نیازمند دسترسی بیشتر، لازم است از طریق پنل کاربری خود تیکت ثبت کنید تا درخواست شما به دپارتمان تخصصی مربوطه ارجاع داده شود و به‌صورت دقیق بررسی گردد.