در صورتی که برداشت شما انجام نشده است، ممکن است یکی از دلایل زیر باشد:
- احراز هویت حساب کاربری شما تکمیل نشده است.
- اطلاعات واردشده (آدرس کیف پول یا شماره شبا) نادرست است.
- موجودی کافی در حساب ندارید.
- محدودیتهای امنیتی موقت روی حساب فعال شده است.
- درخواست برداشت خارج از بازه زمانی پردازش ثبت شده است.
در ابتدا وضعیت درخواست خود را در بخش «تاریخچه برداشتها» بررسی کنید.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت:
- برای مسائل سادهتر میتوانید از چت آنلاین استفاده کنید.
- برای بررسیهای تخصصیتر، لازم است از طریق حساب کاربری خود تیکت ثبت نمایید.