در برخی مواقع ممکن است واریز ریالی شما به حساب یوبیتکس با خطا مواجه شود یا تکمیل نشود. این موضوع معمولاً به یکی از دلایل زیر رخ میدهد:
اختلال موقت در اتصال به درگاه بانکی
گاهی هنگام انجام پرداخت، ارتباط با درگاه بانکی یا شبکه پرداخت کشور بهصورت لحظهای دچار اختلال میشود. در این شرایط پیشنهاد میشود پس از چند دقیقه مجدداً فرآیند واریز را انجام دهید.
واریز از حساب بانکی تأییدنشده
واریز ریالی به یوبیتکس حتماً باید از طریق حساب بانکیای انجام شود که قبلاً در حساب کاربری خود ثبت کردهاید و توسط یوبیتکس تأیید شده است. در صورتی که پرداخت از کارت یا شماره شبایی انجام شود که در حساب کاربری شما ثبت و تأیید نشده باشد، واریز ناموفق خواهد شد یا مبلغ به حساب مبدا بازگردانده میشود.
عبور از سقف مجاز واریز روزانه از طریق درگاه آنلاین
طبق مقررات شبکه بانکی کشور، سقف واریز از طریق درگاه آنلاین برای واریز به صرافیهای ایرانی در حال حاضر ۲۵ میلیون تومان در هر ۲۴ ساعت تعیین شده است. نکته مهم این است که این محدودیت، مجموع واریزهای شما به تمام صرافیهای ایرانی را در نظر میگیرد، نه فقط یوبیتکس.
🔹 به عنوان مثال: اگر در طول ۲۴ ساعت گذشته ۱۰ میلیون تومان به یک صرافی ایرانی دیگر واریز کرده باشید، حداکثر مبلغی که میتوانید به یوبیتکس واریز کنید ۱۵ میلیون تومان خواهد بود.
توجه: این محدودیت مربوط به قوانین شبکه پرداخت کشور است و از سوی یوبیتکس تعیین نشده است.