طبق قوانین و مقررات، تمامی واریزها و برداشتهای ریالی باید از طریق کارت بانکی یا شماره شبای متعلق به صاحب حساب کاربری انجام شود. در صورت وجود هرگونه مغایرت، کارت بانکی تأیید نخواهد شد.
دلایل رایج عدم تأیید کارت بانکی:
- شماره کارت یا شماره شبا بهاشتباه وارد شده باشد.
- کارت یا حساب بانکی ثبتشده به نام صاحب حساب کاربری نباشد.
- در برخی مواقع، سامانههای استعلام بانکی بهصورت موقتی با اختلال یا قطعی مواجه باشند و امکان تأیید سیستمی وجود نداشته باشد.
🔎 نکته مهم: اگر کارت بانکی متعلق به خودتان است و از صحت اطلاعات واردشده اطمینان دارید، لطفاً مجدداً آن را ثبت کنید.
📩 در صورت ادامه مشکل، میتوانید از طریق ثبت تیکت در بخش پشتیبانی موضوع را پیگیری کنید.