عدم دریافت کد تأیید ایمیلی یا پیامکی ممکن است به چند دلیل رخ دهد:
ایمیل
- مطمئن شوید ایمیل واردشده همان آدرسی است که با آن در یوبیتکس ثبتنام کردهاید.
- ایمیل ممکن است به پوشههایی مانند Spam، Junk یا Promotions ارسال شده باشد. همه پوشهها را بررسی کنید.
- اگر ایمیل در اسپم بود، کنار آن گزینه Report not spam را بزنید تا دفعات بعد مستقیم وارد اینباکس شود.
پیامک
- پوشه اسپم یا بلاک شده پیامکها را بررسی کنید.
- تلفن همراه خود را خاموش و روشن کنید و از آنتندهی مناسب مطمئن شوید.
- ممکن است پیامک از سرشمارههای یوبیتکس مسدود شده باشد؛ در این صورت با ارسال عدد ۱۲ به سرشمارههای پیامک یوبیتکس، مشکل برطرف میشود.
- اختلال در دکلهای مخابراتی نیز میتواند باعث تأخیر شود.
- مطمئن شوید از بخش ورود به حساب کاربری اقدام کردهاید و نه ثبتنام جدید.
نکات مهم
- در صورت درخواست چندباره، آخرین کد ارسال شده معتبر است.
- هر کد را در کادر مخصوص خود وارد کنید: کد پیامک در کادر پیامک، کد ایمیل در کادر ایمیل.
📩 اگر همچنان مشکل داشتید، میتوانید از طریق تیکت پشتیبانی یوبیتکس موضوع را پیگیری کنید.