شماره موبایل ثبتشده در حساب کاربری باید به نام شخص ثبتنامکننده باشد و این موضوع بهصورت سیستمی بررسی و تأیید میشود. اگر قصد دارید شماره همراه دیگری که به نام خودتان است را جایگزین کنید، لازم است از طریق ثبت تیکت به پشتیبانی یوبیتکس درخواست خود را ارسال نمایید. این فرآیند پس از انجام بررسیهای امنیتی و طبق پروتکلهای مشخص انجام خواهد شد.
در مورد آدرس ایمیل نیز، این اطلاعات هنگام ثبتنام توسط کاربر وارد میشود. در صورت نیاز به تغییر ایمیل، باید مشابه تغییر شماره موبایل، از طریق ارسال تیکت به پشتیبانی اقدام کنید تا پس از بررسیهای لازم، تغییر انجام شود.